Haberin Gündemi - Son Dakika Haberler ve Gündem Haberleri

Haberin Gündemi - Son Dakika Haberler ve Gündem Haberleri

Gerçek, İlkeli ve Tarafsız Haberin, En Güncel Hali, Haberde Doğruya Bağlanın

FLAŞ HABER
Sol Ok
Sağ Ok
Menü
Ara
Facebook Twitter
Haberin Gündemi - Son Dakika Haberler ve Gündem Haberleri ANASAYFASPORGÜNDEMPOLİTİKADÜNYATEKNOLOJİEKONOMİEĞİTİMMAGAZİNYAŞAMKADIN
Renault'ya müşteri deneyimi alanında 2 ödül
Facebook Twitter Google Plus WhatsApp Tumblr Yazdır Büyüt Küçült
- - Editör:

Renault'ya müşteri deneyimi alanında 2 ödül

Renault'ya müşteri deneyimi alanında 2 ödül

Renault, müşteri deneyimi alanında aldığı ödüllere iki yeni ödül daha ekledi.

Şirketten yapılan açıklamaya göre Renault, bu yıl ikincisi düzenlenen A.L.F.A Awards'ta, müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi. Sikayetvar.com ve Marketing Türkiye iş birliğinde gerçekleştirilen ve 25 farklı sektörde yapılan değerlendirmede, otomotiv kategorisinde Renault markası, A.L.F.A ödülüne ikinci kez layık görüldü.

Renault, sikayetendex verilerine göre, üst üste 5 yıldır şikayeti en iyi yöneten marka seçiliyor. Renault'nun elde ettiği bu ödüller, markanın müşteri odaklı yönetim anlayışının somut göstergesi ve sonucu olduğu belirtiliyor.

Diğer yandan Renault, Telephone Doctor firması tarafından yönetilen Kalite Liginde bu yıl da Türkiye'nin "En İyi Çağrı Merkezi" seçildi. Renault, Çağrı Merkezi olarak geçen yılda birincilik ödülünü elde etmişti.

Renault Çağrı Merkezine ulaşan tüm müşteri başvuruları ISO 10002 kalite standardına uygun biçimde ele alınıyor. Müşteri memnuniyetini sağlama noktasında, çağrı merkezi ekibi, yetkili satıcılarda görevli müşteri temsilcileri ile koordineli bir şekilde müşterilerin başvurularına çözümler üretiyor.

Renault, her ay gerçekleştirilen detaylı müşteri memnuniyet analizleri ve anketleri ile hizmet kalitesini kendi içinde sürekli ölçüyor. Böylece Renault, müşterilerine sunduğu hizmetleri ve yeni uygulamaları sürekli geliştirme imkanı buluyor.



Facebook Twitter Google Plus WhatsApp
  YORUM YAP / YORUM OKU
Yorum
BU HABERİ OKUYANLAR BUNLARI DA OKUDU

ANASAYFA | GÜNÜN HABERLERİ | FOTO GALERİ | VİDEO GALERİ | KÜNYE | REKLAM | İLETİŞİM | RSS
Haberingundemi.com'da yayınlanan her türlü yazı ve haber kaynak belirtilmeden kullanılamaz.




Spor Gündem Politika Dünya Teknoloji Ekonomi Eğitim Magazin Yaşam Kadın Sağlık