25 Aralık 2015 Cuma 14:37
112 Ekiplerine Etkili İletişim Eğitimi

Çanakkale İl Sağlık Müdürlüğü Acil Sağlık Hizmetlerine Bağlı 112 Kontrol Komuta Merkezi çalışanlarına yönelik 'Telefonda Etkili İletişim Teknikleri' konulu eğitim semineri verilmeye başlandı.

Ülke genelindeki 112 kontrol komuta merkezi personelleri için düzenlenen ve İlki İstanbul'da yapılan eğitim, Türkiye de 2'ci il olarak Çanakkale de gerçekleştiriliyor. Profesyonel bir firma tarafından toplam 6 gün süreyle 15'şer kişilik gruplar halinde toplam 45 kişiye eğitim veriliyor. Her personelin, 16 saatlik bir eğitim almış olarak kursu tamamlaması planlanıyor. Kursta, telefonda kurumsal iletişim, ses tonunu etkin kullanma, etkin dinleme, telefonda yasak ifadeler, istekleri anlama ve analiz etme gibi konularda eğitim verilirken diksiyon, kelime seçimi roll play şeklinde eğitimler etkin ve dinamik olarak gerçekleştiriliyor.

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.